buono...fosse possibile non doverli cambiare in biglietteria sarebbe ancora meglio. grazie

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che alcune compagnie di navigazione non consentono l'invio del titolo di viaggio per posta elettronica ma soltanto di un voucher da convertire alla biglietteria di porto il giorno della partenza. Traghettilines in qualità di centro prenotazioni ha l'obbligo di attenersi alle condizioni imposte dalle società marittime. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Puntuale e perfetto

ottima assistenza telefonica

ottimo e rapido. spero solo nella puntualità della compagnia di navogazione

Ottimo!

semplice veloce

EFFICIENZA CORTESIA E PROFESSIONALITà

Il Sig. Alessio è stato professionale gentile e disponibile. Speriamo di avere la stessa assistenza anche al porto se sopraggiungessero problematiche di orari o quant' altro visto che Agosto è il mese con la maggior affluenza di persone in movimento per le isole.

Tutti gli anni prenoto i traghetti per l'Elba online.sono soddisfatta della chiarezza del sito e dalla facilità di utilizzo della procedura

positiva

decisamente buono e soprattutto celere

Servizio efficiente, rapido. Lo utilizzo sempre e non ho mai riscontrato problemi di alcun genere. Sicuramente lo consiglierei!

prenotazione semplice e fluida

Comodo e efficiente

buongiorno, servizio efficiente e cortese oltre che funzionale allo scopo.per due volte è capitato di usufruirne e per due volte mi sento di consigliarlo. buon lavoro msr

Servizio efficientissimo

Riscontrato professionalità e cortesia, servizio perfetto...

Ottimo grazie

Ottimo servizio esaustivo veloce preciso cordiali le impiegate.molto contenta😀

Servizio rapido ed intuitivo.

Molto Buono.

Servizio semplice veloce e sopratutto molto chiaro. Eccellente

professionalità educazione e disponibilità

Buon servizio

Ottimo servizio!!! Chiarezza,precisione e gentilezza che non guasta mai.

Tutto perfetto!

Rapida ed efficiente

BUONA ECCESSIVO COSTO PER PRENOTAZIONE

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

PROFESSIONALITà - COMPETENZA - CORTESIA

Buon sito abbastanza chiaro.

Veloce ed efficiente

molto soddisfatto per la sollecitudine la gentilezza e la professionalità degli operatori del call-center,e per la semplicità del sito di prenotazione online

Ho dovuto ripetere la procedura due volte, ma poi è andata a buon fine. Sarebbe utile aggiungere un commento finale che dica ad esempio "la prenotazione è stata effettuata con successo tra qualche minuto riceverà un messaggio sul suo indirizzo di posta elettronica con la conferma è con i biglietti da stampare"

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione ma la informiamo che, a seguito della sua richiesta di prenotazione e del pagamento, visualizzerà il seguente messaggio: "ti ringraziamo per aver scelto il nostro servizio. Di seguito trovi il preventivo del tuo viaggio in traghetto e tra pochi minuti riceverai una ulteriore e-mail contenente i tuoi biglietti". Rimaniamo a sua disposizione per qualunque informazione dovesse necessitarle. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio. Speditivi,competente e molto gentili. Fatta prenotazione dall estero in pochi minuti. Cordialmente B bonelli

veloce ,ottimo,professionale.complimenti

Ultra veloci nel dare feedback

semplice, immediato intuitivo

EFFICENZA E CORTESIA

Era la prima volta che usavo il vostro servizio,molto efficiente, semplice e chiaro.

OTTIMO SERVIZIO,. IL SITO E' STRUTTURATO MOLTO BENE E SI NAVIGA VELOCEMENTE. LE MAIL CON I BIGLIETTI ALLEGATI SONO ARRIVATE SUBITO. CORDIALI SALUTI TINA SANFILIPPO

Ottimo

Per il momento ho solo fatto la prenotazione; veloce semplice e chiara. Mi aspettavo una corsa di ritorno dalle Tremiti per Termoli già nella mattinata.

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci agli orari imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ho riscontrato due difficoltà: 1) non è prevista la categoria furgone tra i mezzi 2) non è chiaro cosa bisogna fare per richiedere la fattura.

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente la informiamo che per la tratta da lei scelta non è possibile imbarcare un mezzo commerciale. La sua richiesta di prenotazione è andata a buon fine in quanto ha indicato il suo veicolo come "automobile" quando in realtà trattasi di un mezzo commerciale. Le consigliamo, dalle prossime prenotazioni, di contattare per qualsiasi dubbio il nostro call center al numero 0565-912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio prenotazione chiaro e veloce.

Non è la prima volta che utilizzo questo servizio, e per questo confermo la mia esprima positiva. Questa volta più che mai ho trovato un operatore getilissimo simpatico e molto disponibile in caso di problemi nel passaggio del pagamento. Questo operatore lo consuglio a tutti Jonathan ... complimenti per il tuo lavoro che svolgi nel migliore dei modi.

Ho trovato questa offerta interessante e il personale contattato telefonicamente gentile.

Pagine web struttarate bene, riscontro veloce alle nostre richieste

Sono pienamente soddisfatto del servizio e del call center che ho contattato prima di prenotare i biglietti per avere informazioni.

Ho contattato il servizio telefonico per dei chiarimenti e ho avuto risposta a tutti i dubbi che avevo, in particolar modo è stata molto gentile la Sig. Susanne.

Sinceramente no, perché non solo fate pagare 16 euro in più per la prenotazione online, quando invece si dovrebbe risparmiare. Per di più se accade un imprevisto come è accaduto a me non vengo nemmeno rimborsata su 106 euro mi restituite solo 18 euro. È VERGOGNOSO!!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione negativa. Come anticipato telefonicamente,essendo un centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle tariffe imposte dalla compagnia di navigazione per quanto riguarda la variazione. Le consigliamo, dai prossimi viaggi, di inserire l'assicurazione di annullamento che le avrebbe permesso di ricevere il 90% del rimborso del biglietto. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines